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AV Prestige S.A. de C.V. · Última actualización: 9 de julio de 2026

Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web www.avprestige.com.mx (en adelante “el Sitio”), el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizarlo.

2. Objeto del sitio

El Sitio tiene como finalidad brindar información sobre los productos y servicios de automatización, audio/video, domótica y soluciones tecnológicas ofrecidos por AV Prestige, así como facilitar el contacto y solicitud de cotizaciones por parte de los usuarios.

3. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar el Sitio únicamente con fines informativos y/o comerciales legítimos, quedando prohibido:

• Realizar actividades ilegales, fraudulentas o que afecten la funcionalidad del Sitio.
• Intentar acceder a bases de datos o sistemas privados.
• Publicar o enviar información ofensiva, falsa o difamatoria.

AV Prestige podrá restringir el acceso a quienes incumplan estos términos.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, catálogos, videos y marcas— es propiedad exclusiva de AV Prestige S.A. de C.V. y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización por escrito.

5. Cotizaciones y precios

Los precios o promociones mostrados en el Sitio son informativos y pueden variar sin previo aviso. Una cotización solo se considerará válida cuando sea enviada formalmente por correo electrónico por parte del equipo de ventas de AV Prestige.

6. Limitación de responsabilidad

AV Prestige no garantiza que el Sitio esté libre de errores o interrupciones, pero se compromete a mantenerlo disponible en la medida de lo posible. No se hace responsable por:

• Daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.
• Información proporcionada por terceros o enlaces externos.
• Interpretaciones equivocadas de la información publicada.

7. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a páginas externas (incluyendo redes sociales y nuestra tienda en línea). AV Prestige no controla ni se hace responsable del contenido de dichos sitios.

8. Privacidad

El uso del Sitio implica la aceptación del tratamiento de los datos personales conforme al Aviso de Privacidad, disponible en esta misma página.

9. Modificaciones

AV Prestige se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma sección, indicando su fecha de última actualización.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Este documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Puebla, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025) y su normativa aplicable, AV Prestige S.A. de C.V. (en adelante “AV Prestige”), con domicilio en Lateral Recta a Cholula 68A, Col. Bello Horizonte, C.P. 72170, Puebla, Puebla, México, teléfono +52 221 158 6046, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, así como de su protección.

1. Datos personales que recabamos

Podemos solicitar y almacenar los siguientes datos personales, de manera directa cuando usted nos los proporciona por correo, teléfono, WhatsApp o formularios del Sitio:

• Nombre completo
• Teléfono y/o WhatsApp
• Correo electrónico
• Empresa (en caso de cotizaciones corporativas)
• Dirección de instalación o entrega (cuando aplique)

AV Prestige no recaba datos personales sensibles (tales como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, datos biométricos o financieros de carácter sensible) a través del Sitio.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica o de servicio):

• Dar seguimiento a solicitudes de información o cotizaciones.
• Elaborar propuestas comerciales o contratos de servicio.
• Brindar soporte técnico o postventa.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales (en caso de contratación).

Finalidades secundarias (requieren su consentimiento; puede negarse a ellas sin que ello afecte el servicio):

• Enviar información sobre productos, promociones, novedades o actualizaciones.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@avprestige.com.mx.

3. Transferencia de datos

Sus datos no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores logísticos o técnicos estrictamente necesarios para cumplir con el servicio contratado, quienes asumen obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes, únicamente cuando exista un requerimiento legal debidamente fundado y motivado.

4. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a limitar el uso o divulgación de los mismos y a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercerlos, envíe una solicitud al correo contacto@avprestige.com.mx indicando: (i) nombre completo y medio para comunicarle la respuesta; (ii) documento que acredite su identidad o la de su representante legal; (iii) descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción; de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta, conforme a los plazos previstos por la ley.

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de la unidad Transparencia para el Pueblo).

5. Revocación del consentimiento y baja de comunicaciones

En cualquier momento puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales enviando la palabra “BAJA” al mismo correo o WhatsApp donde recibió la información, o escribiendo a contacto@avprestige.com.mx. Adicionalmente, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

6. Uso de cookies

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7. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso será publicada en esta misma sección del sitio web, indicando la fecha de su última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

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